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淳安县司法局多措并举推进行政调解工作显成效
发布时间: 2019-11-01 16:57:30   作者:   来源: 淳安县司法局   浏览次数:

淳安县司法局充分发挥行政调解职能,多措并举推进行政调解工作,积极助力诉源治理。今年以来,全县共受理行政调解案件1763件,其中行政争议案件9件,民事纠纷1754件,调解成功1602件,调解成功率达90.09%。
      一、厘清权责,构建“全覆盖”行政调解网络。推动行政调解“一中心两平台”建设。建立淳安县行政调解中心,设立淳安县人民法院行政争议调解中心平台及淳安县行政复议局行政复议案件调解平台,实现专职人员在岗实体化、规范化运作。梳理行政调解权责清单,全县共有19个部门、23个乡镇梳理土地(承包)权属争议、农业承包合同纠纷等行政调解权责103项,涉及法律法规规章176部、规范性文件16件,实行行政调解受理案件清单式管理。目前全县已建立覆盖公安、市场监管、社保等多个领域的行政调解机构33个,实现了行政调解全覆盖。
      二是畅通渠道,提升“全维度”行政调解效能。畅通投诉渠道,巧用“互联网+”投诉处理机制,打破信息壁垒,实现公开热线与线上平台数据互通。前移受理窗口,建立一线维权联络站,“零等待”快速处理纠纷。根据县域旅游经济实际情况,在游客聚集点建立了消费维权站点,及时处理旅游消费投诉。截至目前,全县共受理消费维权投诉举报1376起,已办结1358起,为消费者挽回经济损失68.31万元。建立行政调解“专家库”,在全县各行政领域首批优选了42名行政调解能手,建立行政调解员名录,根据行政争议类别匹配相应调解员,同时邀请专业律师对全县143名专(兼)职行政调解员开展行政调解专题培训,提升行政调解社会实效。
      三是完善机制,实现“全方位”行政调解风险防范。制定《淳安县行政调解工作办法》,建立“一季一报”通报排名制,强化行政调解督查考核效用。实行行政调解联席会议制,加强“诉调”“检调”“警调”衔接机制,拓宽行政调解处置渠道,强化案件办理中的诉调、访调良性互动,有效化解既存纠纷难题。召开季度行政调解案情分析研判,利用基础数据找准行政调解重点领域,加强对临湖地带整治等重点中心工作法律风险的事前研判。同时,通过“淳安司法”微信号、“以案释法”栏目、“淳安普法”等平台加大宣传力度,推出系列精选行政调解案例,以案释法,教育、引导公众理性对待和处理纠纷。截至目前,共组织开展行政调解集中座谈、法治课12场次,发放行政调解宣传资料4332份。


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