记者从深圳市司法局了解到，在深圳加快建设法治城市示范的进程中，为解决行政复议文书在途时间长，投递频次不足，邮单反馈不及时等难题，深圳市司法局行政复议处（深圳市人民政府行政复议办公室）大胆先行先试，于近日与深圳邮政速递公司签订服务协议，由中国邮政为深圳行政复议提供升级服务，率先实现“深圳行政复议专递”，开创了行政复议送达工作的新局面。 

今年10月1日是现行《中华人民共和国行政复议法》颁布实施20周年。在深圳，行政复议已成为公民、法人和其他组织解决行政争议的主渠道。近年来，深圳市复议办年均办结行政复议案件超过2000件，充分发挥了监督和纠正行政机关违法或不当行政行为的作用。以平均每个案件寄出4至5份文书计算，每年需寄出1万多份快递。

此前，中国邮政EMS特快专递投递系统不能满足行政复议的专业化、个性化需求。为了将海量的复议文书快递更加安全快捷地送到当事人手中，市复议办以人民为中心开展工作，于近日与深圳邮政速递公司签订服务协议，在全国率先实现行政复议专递。

“深圳行政复议专递”所投递的文书除行政复议决定书以外，还包括了补正通知书、答复通知书、听证通知书、行政复议建议书及不予受理决定书等各类文书。

有别于普通的邮政特快专递，“深圳行政复议专递”具有以下几个明显优势：

1. 快递封套经专业设计，色泽鲜明醒目，有个性易识别。

“夫唯大雅，卓尔不群”。按照市复议办的要求，深圳邮政速递公司提供了行政复议专递封套及邮件详情单的个性化设计。封套正中印有深圳市民中心及CBD周边部分建筑物的白色剪影，寓意市复议办代表深圳市人民政府作出行政复议决定。市民中心剪影上方及左下角分别印有白色和浅蓝色的 “深圳行政复议专递”字样，凸显深圳行政复议专递工作的专有、规范、严肃及首创。

邮件详情单采用“法律文书专递”版本。基本信息栏中如寄件单位“深圳市人民政府行政复议办公室”、地址及联系电话，收件人姓名地址及联系电话等所有项目均为打印易于识别。

内件品名栏目上方有“案号[201*]深府行复*号”字样，下方留足空间，便于填写文书名称等。“ ‘法律文书专递’邮件未妥投及退件原因”栏列举了包括收件地址查无此人/单位、电话拒接/长期无人接听，收件人拒收等9个备选项，利于快递员直接快速勾选。

2.确保复议文书“专门、安全、准确、迅速”送达，实现三日妥投、五日三投。

在复议文书邮寄送达的标准上，行政复议专递并非只求快速，而是将“专门、安全、快速、准确”作为综合的送达标准，确保邮件的保密安全，组织专门的人员力量进行投递，保证“门到门，桌到桌”，杜绝将邮件随意放置小区大堂或各类快递柜内的现象。

快递员按照被送达人是公民、法人或其他组织区分投递，要求收件人必须在邮件详情单上签名/盖章，注明收到日期及收件人身份证号码。如果邮件是他人代收的，还需勾选代收人与收件人的关系。

对受送达人在深圳市内的邮件，确保三日内妥投。首次未能投递成功的，实行五日内投递三次；只有连续三次投递均未成功，通过电话或者其他联系方式也无法通知到收件人的，方可退回邮件。特殊情况的，可按照指定日期投递。

3.提升投递跟踪服务，确保交寄一年及以上的复议邮件均查询有效。

送达是法律程序中的重要环节，事关程序正当和当事人的诉权。为及时、准确获知法律文书送达各方当事人的情况，市复议办可拨打深圳同城或全国的送达详情查询电话，及登录网站查询交寄之日起1年内的复议邮件。对于交寄之日超过1年的，深圳邮政速递公司将出具有效的送达详情证明材料。如邮件详情单填写不规范或确有错误，深圳邮政速递公司会在查证属实后，及时更正送达详情或出具书面的送达详情更正说明。