10月21日，市局召开公共法律服务体系建设工作座谈会。市局副局长陈凯参加会议并讲话。

会上，各区、县（市）司法局围绕当前公共法律服务工作面临的新形势、新问题进行了座谈交流。

就下一阶段重点工作，陈凯强调，杭州公共法律服务工作要按照“重要窗口”“头雁风采”的要求，以江干区“全省公共法律服务数字化转型应用试点”工作为契机，推进公共法律服务工作“标准化、智能化、数字化、品牌化”。一要提升在线服务能力。要整合公共法律服务平台入口，开发公共法律服务“驾驶舱”，研发界面友好、操作简便的公共法律服务系统，随时随地服务好群众。二要推进“三台”融合创新。要加强公共法律服务线上、线下、热线（“12348”）三个平台的互联互通，实现数据融合和线上线下便民服务方式的融合。三要开展一体化质量监管。要完善公共法律服务标准化评价体系，推进公共法律服务“好差评”，适时开展第三方评价。四要实行数据应用分析。要运用大数据手段，分析研判公共法律服务中产生的各项业务数据，精准服务群众。五要打造公共法律服务杭州品牌。要运营好公共法律服务平台，把公共法律服务体系建设纳入考核，打造公共法律服务杭州品牌。

各区、县（市）司法局分管领导，公共法律服务管理科负责人，市局公共法律服务管理处相关成员参加会议。