滨江区司法局持续加强阵地建设，优化线上服务功能，为群众提供更加优质的法律咨询和援助服务。该区2021年共办理法律援助案件388件，提供法律咨询5687人次，为当事人挽回经济损失117.4万元。

一、点面结合，阵地建设突出“全”。实现区法律援助中心整体入驻区矛调中心（信访超市），分设法律咨询和法律援助两个窗口，落实律师全周期值班，为来电来访群众提供专业化、标准化法律咨询。以服务窗口为基础，6个行业法律援助和3个街道法律援助工作站为框架，建立59个社区法律援助宣传联络点，实现基层法律援助全覆盖。在3家司法所投放法律服务人工智能自助机，进一步发挥属地优势，为群众提供高效便捷的法律服务。

二、精准定位，服务资源突出“融”。推广应用“滨江区公共法律E服务平台”，整合法律咨询、法律援助、公证、人民调解、律师服务等资源，集成精准查找、智能推荐、在线预约办理等便捷功能，通过微信公众号一键直达，实现法律服务“掌上办”。平台上线以来累计服务2300余人次。同时，梳理汇集“浙江省法律援助统一服务平台”“浙江法律援助”公众号等多个线上平台，通过网上公示、网上咨询、网上申请功能，进一步畅通法律援助渠道。

三、分流审查，案件办理突出“联”。加强与区政法各单位的沟通联动，持续完善法律援助案件政法一体化单轨制协同办案模式，实现法律援助案件网上申请、指派和送达,2021年政法一体化平台共受理法律援助案308件。加大对各法律援助分支机构的管理力度，加强案件梳理分流，严格把好法律援助案件质量审查关，2021年办理刑事援助案件310件，占79.9%；民事援助案件74件，占19.1%，行政法律援助案件4件。