上城区司法局立足多地撤村建居、外来人口聚集及未来社区建设等人居环境特色，探索建立“政府主导、多主体培育、多渠道参与”的基层多元治理模式。

一是建立源头解纷环。公开招标引入民间调解达人“单国良调解工作室”提供专职温情调解服务。成立新江花园社区“6070”居民自主调解室，由社区监察联络员、居民骨干、党员任调解志愿者，深化邻里互助强化矛盾化解。建立九堡街道及村社治社导师工作站8个，邀请10名行业专家，10名法治带头人担任导师，深化乡贤亲情助力人民调解。

二是建立矫正矫心环。创设社区矫正“矫正矫心”项目，签约杭州滴水公益社会组织，运用社会力量推出“一季一主题、一月双活动”专业教育和“一对一”心理矫治实践，累计开展急救知识培训考核等多元化教育矫治104场，心理矫治40余人次，56名社区矫正对象考取红十字救护员证，推动社区矫正修心修行“两手硬”。

三是建立云上普法环。以三卫社区创“全国民主法治社区”为契机探索数智普法路径，依托“共享法庭”网络直播平台向居民开放“菜单式”庭审直播回放。通过“上城普法”“九堡发布”等微信公众号发布“关于新冠疫情下物流及快递法律问题指引”“民法典·微视频”等“点播式”云上课堂20期。发动“九哥九姐”普法志愿队伍，协同“海豚心理热线”103位心理咨询师，为180余户家庭提供热线普法服务200余次，解决家庭暴力、未成年人心理教育、邻里纠纷等40余个。