萧山区司法局以实体平台、智能设备、代办服务“三个全覆盖”提升公共法律服务水平，做到更加智能精准普惠。

一是实体平台全区域覆盖。加快构建区、镇（街道）、村（社区）三级公共法律服务体系，持续迭代区级公共法律服务中心“3+X”功能，加快设立基层公共法律服务站、公共法律服务点，一体集成法律咨询、法律援助、人民调解三大公共法律服务。目前，全区22个镇（街道），552个村（社区）实现实体平台全覆盖，形成“乡村半小时公共法律服务圈”。

二是智能设备全时空覆盖。全市率先开展“无接触式”智能服务，在各个公共法律服务站点摆放公共法律服务智能一体机设备，指导群众通过智能设备自助使用视频法律咨询、智能找律师、查询法律法规、获取法律意见书等功能。同时，在支付宝app上线公共法律服务掌上应用，开通法律援助线上申请业务和公证在线申请端口直联服务，方便群众随时获取公共法律服务。截至6月底，全区通过机智设备及掌上应用进行法律咨询1451人次，在线申请法律援助案件12件，在线申请公证业务2件，语音或视频联线值班律师咨询352人次。

三是代办服务全方位覆盖。发挥咨询服务应需代办、特殊群体上门代办、群体纠纷联动代办“三维代办制”优势，在咨询过程中遇到符合申请法律援助条件的群众，村（社）法律顾问主动明示法律援助条件，协助收集材料，代为办理援助申请，同时开通“老年人优先”“残疾人优先”等绿色服务通道，累计为困难弱势群体提供法律咨询2356人次、法律援助359人次。建立公证周六民生服务制度，每周六上门为行动不便的当事人提供公证服务，目前已提供代办服务69人次。常态化开通“农民工讨薪”绿色通道，针对农民工讨薪案件，一律实行免经济困难审核，当天受理、当天初审、当天审批，并就近指派专业律师承办“讨薪”案件，累计处理632件。