5月19日，全市人民调解服务保障亚运会行动启动仪式暨“可信云调解”推广会在余杭召开。省司法厅党委委员、副厅长徐晓波，市司法局党委书记、局长徐前等出席会议并讲话。市亚运运保指挥部办公室、市委政法委、市法院、市公安局、市信访局、市市场监管局、市卫健委和余杭区相关负责人参加会议。

徐晓波对近年来杭州市司法局持续强化人民调解工作，在组织建设、队伍建设、机制建设等方面取得明显成效予以充分肯定。就下一步工作，徐晓波强调，一是要躬身入局，把亚运护航作为首责首要。要紧扣大局抓贯彻，以更高站位、更强担当、更实举措积极应对各类风险，做到守土担责、守土尽责；要紧扣时序抓推进，根据百日攻坚行动各阶段的任务分工，抓好配合和落实；要紧扣重点抓攻坚，按照全面排查与重点排查、集中排查和滚动排查相结合的方式，对重点区域、重点领域进行全面深入排摸。二是要加固底板，把基层基础摆在突出位置。着力破解重“调”轻“解”的问题，以“可信云调解”为抓手，利用数据平台动态掌握矛盾纠纷，及时发现矛盾纠纷潜在风险；着力破解重“当前”轻“源头”的问题，以乡镇（街道）合法性审查和诉前调解两项改革攻坚为抓手，从源头上减少基层矛盾纠纷的产生；着力破解重“用”轻“建”的问题，进一步强化对镇村两级调委会的工作指导，加大行专调解组织指导力度，培育壮大调解类社会组织。三是要示范先行，把调解质效作为主攻方向。要以“可信云调解”推广应用为契机，在数智运用上提质增效；要从人民群众最关注、最难办的问题上入手，在机制建设上提质增效；要扛起省会担当，立足自身特点，在工作实效上提质增效。

徐前对下一步“可信云调解”的推广应用，加强“全链条”纠纷化解也提出要求，他强调，一是要推广“可信云调解”，打造纠纷化解“综合体”。要高度重视、周密部署、集成创新、先行先试，让“可信云调解”落地落实，成为调解效能倍增器，为全省推广奠定基础。二是要服务杭州亚运会，构建纠纷化解“防护圈”。要建立亚运矛盾纠纷化解“攻坚队”，打好打赢“亚运攻坚仗”。开展矛盾纠纷排查化解专项行动，组织积案难案百日攻坚，加强调解指导支持，打造人民调解服务保障亚运品牌。三是要推进纠纷多元化解，助力打赢“经济翻身仗”。要加强全市纠纷多元化解的顶层设计、组织建设和数字赋能，拓宽涉企纠纷化解渠道，探索涉企纠纷调解服务市场化模式，为企业依法生产经营营造良好的社会环境。

会议举行了人民调解服务保障亚运会行动启动仪式，部署了攻坚任务，组织开展了“可信云调解”实务培训。余杭区司法局、临平区司法局、建德市司法局就“可信云调解”研发使用经验作交流发言。人民调解员代表就服务保障亚运会作表态发言。