以信访工作法治化

助力高质量发展建设共同富裕示范区

王成国讲话 杨青玖主持

2月12日上午，全省信访工作法治化推进会召开。省委常委、政法委书记、省信访工作联席会议召集人王成国出席并讲话，强调要深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》《浙江省信访工作办法》，按照中央信访工作联席会议全体会议和省委部署要求，总结情况，交流经验，分析问题，作出部署，以信访工作法治化助力高质量发展建设共同富裕示范区、打造“重要窗口”、奋力谱写中国式现代化浙江新篇章。副省长、省公安厅厅长、省信访工作联席会议副召集人杨青玖主持。省委副秘书长、省信访局局长、省信访工作联席会议办公室主任方腾高通报2024年全省推进信访工作法治化进展情况。

会议指出，2024年是我省信访工作法治化推进之年。一年来，全省上下踔厉奋发、先行探索、苦干实干，围绕构建“1311”信访工作法治化架构体系，深入开展信访源头治理、办理质效、监督效能、干部能力“四大提升行动”，形成了以《信访工作条例》为总纲、《浙江省信访工作办法》为主干、相关配套制度为支撑的信访工作法治化制度体系，在全国率先建立全省统一的“民呼码”，相关做法多次在全国宣传推广，顶层设计谋得深，数字赋能创得新，安全底线守得牢，信访工作法治化走深走实、见行见效，确保了全省社会大局和谐稳定，有力维护了浙江“重要窗口”形象。

会议强调，2025年是“十四五”规划的收官之年，是我省高质量发展建设共同富裕示范区取得明显实质性进展的攻坚之年，也是信访工作法治化深化之年。各地各部门要紧扣“一个首要任务、三个主攻方向、两个根本”，坚持和发展新时代“枫桥经验”，传承和弘扬“干部下基层开展信访工作”，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，大力弘扬“六干”作风，以贯彻落实《信访工作条例》《浙江省信访工作办法》为牵引，以高水平推进信访工作法治化为主线，以打通“路线图”为关键，以解决“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”为重点，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，为奋力谱写中国式现代化浙江新篇章提供坚强保障。

——拉高工作标杆，打好责任落实主动仗。要落实政治责任、领导干部责任、基层属地责任，用好信访工作责任书，用足信访工作联席办提醒单、联系单、交办单，推动信访问题依法按政策解决，真正把为人民服务落实到位。

——精准靶向发力，打好重点领域信访突出问题和重复信访问题治理攻坚仗。要全面梳理交办，透过问题查源头、查过程、查原因；敢于动真碰硬，推动精准施策，解决一批共性和典型性问题；加强信访督查，确保责任落实、问题整改、追责问责、举一反三到位。

——加大评查力度，打好信访办理质效提升仗。要抓好规范办理，信访部门精准转送交办职能部门，职能部门按照“路线图”受理办理，充分发挥复查复核纠错功能；抓严审核把关，探索建立信访部门审核把关机制，以案例指导信访事项规范办理；抓实质效评查，进一步完善指标体系，确保信访程序推进与实质解决“双到位”。

——健全长效机制，打好民呼我为迭代升级突围仗。要推动平台系统联通应用、迭代完善，全面打通民呼我为统一平台与“141”基层智治系统、政法单位信息系统数据壁垒，加强社情民意分析研判，抓好风险预测预警预防，研究建立从“件事”到类案处理机制；推广应用“民呼码”，实现“一码接诉求、一码全公开、一码管到底、一码察民情”。

——坚持多措并举，打好支撑保障总体仗。要进一步加强通报、督办、考核工作，提高信访干部履职能力，发挥信访工作联席会议机制作用，深入推进信访工作法治化。

会上，省生态环境厅、宁波市、衢州市、淳安县、龙泉市5个单位（地方）作交流发言。

会议以视频形式开至各设区市。省信访工作联席会议成员、省信访工作联席会议办公室副主任等在主会场参加会议。