余杭区司法局聚焦建章立制、实效提升、监督除障，全面推动诉前调解工作取得实效。

一是聚焦谋篇布局，构建“共建共享”格局。印发《关于进一步鼓励社会力量参与调解服务的实施方案》，以激励、保障、管理等维度为抓手，激发社会力量参与调解工作积极性。按照集中对口、民商分离、“属地+专业”等原则对全区民商事纠纷进行分流，构建信息联通、资源共享、互利互赢的大调解格局。统筹整合资源，打造“15分钟公共法律服务圈”，让人民调解、法律援助、法律咨询等公共法律服务汇聚一起、移步可至、触手可及。

二是聚焦实效提升，完善“多元调解”体系。大力推进专职调解员队伍建设，把好入门关、履职关、考核关，实现专业人做专业事。截至目前，全区共有专职调解员477人，专职化率达26.56%。深化政府购买调解服务市场化模式，完善调解工作保障，夯实基层基础，持续优化矛盾纠纷“136”调解体系，今年以来，成功化解纠纷11.2万件。

三是聚焦监督除障，开辟“引擎助治”路径。从监督维度、精度、力度上下功夫，推进“浙里调解”“共享法庭2.0”“民呼我为·余安码”等应用平台与“余智护杭”基层智治综合应用贯通融合，持续放大现有平台优势，实现涉诉民商事纠纷诉前精准分流、及时调解、流程可视。建立纠纷发布机制和定期通报制度，加大部门和镇街的督导考核力度，2023年以来，村级平均调处19.64件，成功数同比增长40.3%。