建德市司法局以群众法律援助需求为导向，为群众提供全方位、多元化、高质量的法律援助服务，推动法律援助工作提档升级。日前，该市浙江人民联合（建德）律师事务所党荣获“全国法律援助工作先进集体”。

一是提升援助灵活度。全域构建“15分钟公共法律服务圈”，以法律援助“五进”活动延伸服务触角，法律援助事项做到“全省100%通办”，实现及时介入、应援尽援。推行法律援助申请“一次办好”机制，为8类当事人申请法律援助免于经济困难核查。2023年，共办理法律援助1526件，接待法律援助咨询近3825人次。

二是提升援助专业度。建强法律援助“专业库”，通过“树立标杆”“以老带新”“专题培训”方式培育专业人才，并采取律师专长指派和受援人“点援”相结合的方式提高案件受理匹配度。截至目前，全市共有法律援助专业人才76名。2023年以来，开展相关活动近40场。

三是提升援助满意度。全面推行“全程跟踪评查、案件集中评议、质量效果挂钩”的案件质量监督机制，综合运用庭审旁听、案卷检查、征询司法机关意见、受援人回访等措施，倒逼承办人办案规范化，提高社会满意度。2023年，全市法律援助工作群众满意度达99.8%，无不满意件。