余杭区司法局深入推进人民调解“抓源促治、强基固本”专项行动，强化工作保障，完善协同机制，畅通化解渠道，有效提升纠纷化解的基础承载力。今年上半年，全区人民调解组织受理各类纠纷1.1万件，调解成功率96.1%。

一是做细源头排查控增量。持续开展矛盾纠纷“大排查、大起底、大化解”，通过点对点帮扶、“三源治理”挂牌整治等，“问诊”村社调解短板，针对性提升整改，建立闭环处置机制，调解结果同步共享至属地镇街和行业主管部门。上半年，各级调解组织主动排摸线索4000余件，及时就地化解纠纷2300余件。

二是做实跟踪管控减存量。深入推进积案攻坚专项行动，摸排近3年来疑难复杂纠纷，汇总梳理604件适调纠纷。整合区镇两级调解专家、金牌调解员集中攻坚化解。今年以来，全区集中开展合同类、房产物业类等专项攻坚5次，成功化解疑难矛盾纠纷410余件。

三是做优复查回访防变量。推动“浙里调解”当事人不满意评价督导，对辖区内调解不成功和不满意的案件分类汇总，实行分类回访，深入挖掘矛盾纠纷隐患问题，确保矛盾纠纷排得出、有人管、跟到底。今年以来，开展专项督导4次，累计回访当事人不满意评价79条，有效防范已化解纠纷再次激化。