萧山区司法局以“全域覆盖、全链贯通、全维提质”为目标，积极构建矛盾纠纷多元调解新机制。今年以来，共化解各类矛盾纠纷1.87万件，调解成功案件数同比上升6.5%。

一是全域覆盖，织密多元调解网络。聚焦重点领域行业性调解，在北干大型商圈、宁围高校园区、靖江快递集聚区设立3个联合调解组织，覆盖12个新兴领域。优化调整律师调解队伍，今年通过市场化方式化解各类民商事纠纷781件。建立行政争议化解全流程闭环机制，行政争议调撤案件数同比上升46.8%，有效推动案结事了。

二是全链贯通，构建闭环解纷体系。强化纠纷引调，在线上打造“红领通”涉诉纠纷分流模块，线下设立“民商分道”综合引调分流窗口，实现适调案件精准分流。落实动态回访机制，关注调解协议履行情况。今年以来，在调解成功案件中当场履行的1.59万件，履行金额达4.3亿元。

三是全维提质，激活队伍内生动力。构建以“初任培训、年度培训、晋级培训”为主的分级分类分片调解员培训体系，今年以来，开展区级层面培训5场次，有效覆盖人民调解员、商事调解员、律师调解员等540人次。推行专职调解员绩效考核制度，实施调解员等级评定积分制，动态调整54名调解员等级，不断提升队伍专业化水平。