今年以来，临平区司法局以商事调解改革为抓手，积极搭建商事调解体系，有效提升基层法治服务能力，助力优化区域营商环境。

一是行业自律，搭建规范新平台。率先成立全省首家商事调解协会，有效填补了商事调解行业自律管理空白。协会坚持高标准准入，从严遴选14家优质民办非企调解组织，吸纳92名本科以上学历、3年以上从业经历的高素质调解员，夯实专业人才基础。同步制定会员管理、收费标准等5项核心制度，全面构建起行业自我管理、自我约束的制度框架，为行业健康规范发展树立标杆。

二是标准筑基，建立运行新机制。编发《商事调解协议标准化模板》，统一收案、告知、调处等环节操作规范，提升协议的专业性与规范性。实施以来，协议自动履行率达95%以上，商事调解的公信力和当事人首选率显著增强。建立健全民非调解组织动态名册管理与严格准入退出机制，通过定期筛查，已依法注销1家“零业务”机构，切实净化行业生态。加快商事调解数字模块建设，围绕调解周期、收费率、案件类型等关键指标，研发智能分析模型，为优化资源配置和精准监管提供数据支撑。

三是流程优化，打造服务新场景。探索商事调解“政府引导+市场运作”与“公益补贴+市场化收费”模式，促进行业可持续发展。建立民营经济纠纷多元化解机制，推动6家商事调解组织与411家规上民营企业结对，精准匹配商事调解资源，快速调处涉企矛盾纠纷。同时，打造临平区综治中心商事调解专区及区镇两级专窗，实现涉企纠纷就近高效化解。专窗设立以来，累计收案455件，成功调解137件，为营造稳定公平透明的营商环境提供支撑。