今年以来，富阳区司法局紧贴群众需求，积极推进驻村公证服务全域覆盖，推动公证服务向基层延伸。

一是建强基层阵地，推动服务前移。在村社便民服务大厅挂牌设立“公证服务点”，设置服务区域，配备设施设备，公示驻点公证员信息、轮值表、公证事项清单及办证流程图，确保驻点公证服务规范、安全、便利。建立服务点动态管理机制，根据服务量、群众反馈情况优化点位布局，推动资源向需求集中区域倾斜。今年以来，设置公证服务站点7个，驻点公证员电话接听率100%，实现“家门口的公证处”可感可及。

二是优化服务流程，提升服务效能。依托基层网格体系，培训网格员担任公证服务联络员，开展政策宣传、需求收集与简单事项代办，形成群众点单、网格传单、公证员接单的快速响应链条。开发线上预约小程序，群众自主选择办理时间、地点，公证员在线提供材料预审与补齐指导，及时线下对接办理，实现“一次办结”。建立服务回访与满意度评价机制，及时改进服务流程。今年以来，驻村服务点共办理各类公证服务事项100余件。

三是深化联动服务，满足个性需求。对接司法所、人民调解组织、村社法律顾问，联合开展“订单式”普法宣传、现场咨询、政策解读。联合不动产登记、民政、金融机构等部门、单位，构建“公证+”协同服务模式，针对老年人、外出务工人员等特殊人群开通“绿色通道”，开展上门联合办证或错时服务，根据特殊公证需求提供特色业务。今年以来，累计开展普法宣传10次，协助安置房现场办证30余次。